FAQ
Scrapdenhaut
Retrouvez ci-dessous les questions fréquemment posées au sujet de mes formations en ligne.
Quel est le format des cours ?
Le cours est donné en vidéos préenregistrées.
Vous avez la possibilité de régler la vitesse de la vidéo.
Combien de fois est-il possible de visionner les cours ?
Vous pouvez regarder les vidéos autant de fois que vous le souhaitez. Vous pouvez aussi mettre les vidéos sur pause, et revenir en arrière.
J'ai peur de manquer de temps pour suivre les cours
Chaque vidéo a été pensée pour être visionnée en peu de temps. Cela vous permet de consacrer un minimum de temps par jour à la formation.
Quelle est la marche à suivre une fois le règlement effectué ?
Vous recevrez un mail juste après le paiement avec vos identifiants pour accéder à la plateforme de formation.
Je n'ai pas reçu mes codes d'accès
Pensez à regarder dans les spams. Si vous avez égaré vos codes de connexion, vous pouvez écrire un mail à celine(@)scrapdenhaut.ch
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, le paiement est géré par les plateformes de paiements reconnues et sécurisées Stripe et Paypal. Je n'ai pas accès à vos données de paiements.
Quelles sont les possibilités de remboursement ?
En raison de l’accès immédiat aux produits numériques ainsi qu’à l’entièreté des modules contenus dans une formation en ligne, il n'y a pas de possibilité de remboursement.
Cependant, n'hésitez pas à me faire part de vos remarques afin que je puisse apporter les améliorations nécessaires.
D’autres questions ? N’hésitez pas à nous contacter.
